Demora na entrega e falta de retorno do SAC em pedido online
Respondida
Belém - PA
02/06/2026 às 16:53
ID: 250370759
Fiz uma compra no site da empresa ***** no dia 11/05/2026, pedido numero *****.
No dia 25/05/2026 enviei um e-mail para o SAC da empresa solicitando informações sobre a entrega do meu pedido, no endereço eletrônico informado no site ***** porém não obtive retorno.
Entrei no site da empresa hoje dia 02/06/2026 em "Minhas Compras" para acompanhar e o status atual do pedido ainda se encontra como "faturado" ou seja não consta nem como "produto em transporte" .
Entrei em contato com o Whatsapp do SAC da empresa numero ***** porém também não obtive retorno sobre o pedido.
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 16:53
Olá!
Pedimos desculpas pela demora em nosso atendimento.
Informamos que já entramos em contato com o setor responsável para verificar o seu caso e solicitar uma atualização sobre o pedido informado.
Assim que recebermos um retorno, entraremos em contato com você. Caso tenha qualquer dúvida ou precise de mais informações, permanecemos à disposição para ajudar.
Agradecemos pela compreensão.