Péssimo atendimento e atraso na entrega, com falha na comunicação sobre o status da compra.
Resolvido
São Luís - MA
23/05/2026 às 14:54
ID: 249483265
Péssimo atendimento. Só respondem rapidamente se for para fazer vendas.
Não voltarei a comprar besta empresa.
Não atualizam andamento da compra, atrasou 28 dias;
Não respondem aos questionamentos quanto a compra.
Só respondem após reclamação do *Reclame aqui*
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 09:25
Pedimos desculpas pela demora no atendimento e por toda a experiência negativa causada.
Verificamos no rastreio que o seu pedido consta como entregue. De qualquer forma, entendemos sua insatisfação e iremos entrar em contato o mais breve possível para verificar toda a situação e prestar o suporte necessário.
Qualquer dúvida, estaremos à disposição.
Consideração final do consumidor
01/06/2026 às 15:19
Demora na logística, chegou após 25 dias da compra efetuada. Não dão explicação, para isso tive que acionar o Reclame aqui (muito prestativa e eficiente). O ZAP do amazônico não esclare com precisão. Não voltarei a comprar nessa empresa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5