Amazonico Care Group

Reclamar dessa empresa

São Pedro do Turvo - SP

21/05/2026 às 17:37

ID: 249329447

Dia 30 de abril fiz uma compra no site da amazonico. Pela demora na entrega e na paralisação do pedido em "Faturado", resolvi entrar em contato com a empresa para entender oque estava acontecendo. Me disseram que era normal e podia demorar um pouco mesmo, mas como essa demora excedeu o limite do aceitavel, resolvi canccelar o pedido e pedir reembolso, foi ai que tudo desandou. A Empresa disse que tinha solicitado o cancelamento e que o extorno do pedido seria realizado em ate 6 dias, fui acompanhando pelo site e a situação do pedido ocorria na mesma e nada de mudar. Tentei entrar em contato com a empresa mais de uma vez em todos os meios possiveis, mandei mensagem e fui ignorado por dias, mandei email e não me responderam, tentei pelo instagram e sequer tiveram a coragem de me deixar ciente da situação. Fiquei uma semana inteira tentando saber quando que meu reembolso ia cair, inclusive ate agora não recebi o estorno, tive que mudar o número de contato meu para um secundario, e quase como um milagre me responderam na hora. Passei o número do pedido e deram uma desculpa qualquer, falaram que tinha dado erro no cancelamento e deram outro periodo de 6 dias para o reembolso, e detalhe se eu não tivesse entrado em contato por um número alternativo, não saberia desse suposto erro. Ainda neste número passaram a me ignorar novamente, exigi meus direitos no número principal e me responderam de maneira curta e grossa, sem muitas informações. Eu estou em todos os meus direitos como consumidor, vai fazer quase 1 mês da compra desse pedido e não vi a cara dele e nem do cancelamento, a empresa é horrivel e tem o pior atendimento que ja presenciei, ignoram pedidos de reembolso propositalmente e se negam a pagar ate o ultimo minuto. Alerta para todos, não comprem! Ja deixo claro que não recebi meu dinheiro de volta ainda.