Atraso na entrega de colar e falt.

Olá Monica,

Lamentamos pelo transtorno causado com o atraso da sua encomenda. Entendemos a expectativa em receber o pedido dentro do prazo contratado via SEDEX.

Assim como informado via whatsapp, sua encomenda foi postada em 29/12, com prazo de entrega de 2 dias úteis. No entanto, devido à greve dos Correios, houve impacto nos prazos de entrega em todo o país. Durante esse período, não conseguimos abrir manifestação junto ao sistema dos Correios, pois o objeto já se encontrava em nível alto de serviço, ou seja, próximo de entrar na rota de entrega.

Reforçamos que seguimos todos os procedimentos de postagem corretamente e que o atraso ocorreu por fatores externos ao nosso controle.

Conrudo, reenviaremos seu pedido sem custo adicional via motoboy, para não haja mais transtornos e te assegurar que chegará ainda hoje.

Mais uma vez pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos sua compreensão. Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,

Equipe Âmbar Báltico Original.