Ambar Original

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Esmeraldas - MG

11/03/2025 às 17:27

ID: 211909209

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Comprei um colar de âmbar de presente para meu sobrinho em 03/02/24 pedido *******. Desde então o colar sempre quebra o fecho e no mesmo lugar, eles alegam falta de cuidado do cliente ( que é mais confortável) e sempre encaminhei para reparo sem custos, o que seria o justo. Desde o primeiro envio solicitei a troca do produto e eles se negaram e informaram que seria feito o reparo, até aí tudo certo. O problema é que depois disso encaminhei mais 3x e agora quebrou novamente e eles cobram pra envio para reparo de um erro recorrente e que não é por falta de cuidado. Desta forma quero a troca do colar, mesmo com a data de compra a 1 ano, pois sempre envie como solicitado e acatei o que a empresa pediu.