Meu pedido está em separação há 6 dias e não tenho retorno

Oi, Cícero!

Como te expliquei pelo WhatsApp, estamos fazendo algumas melhorias aqui na Ambar, principalmente para que nossos clientes recebam as informações de rastreamento automaticamente.

Só que, durante esses ajustes, tivemos algumas falhas e algumas mensagens acabaram não chegando como deveriam. E você tem toda razão em cobrar!

Mas fico feliz que conseguimos conversar, que já te enviei o rastreio e, melhor ainda, que seu pedido já está pertinho de chegar!

Estamos ajustando esses detalhes para que situações assim não voltem a acontecer.

Muito obrigado mais uma vez pela confiança e pela compreensão! Foi um prazer conversar com você!