Progressiva Âmbar com nova fórmula não alisa e causa decepção

Utilizo a progressiva sem formol da âmbar a sete anos ,e todo ano compro a progressiva com eles.Esse mês a progressiva veio com embalagem diferente e acredito que a composição tbm mudou,pois não alisou meu cabelo direito e ainda por cima,quanto mais eu lavo mais meu cabelo enrola.Estou decepcionada demais,pq a progressiva nunca deixou a desejar,era maravilhosa.e agora que mudaram a composição,ela nem alisa direito.

Gastei quinhentos reais nela a toa.

Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] e gostaria de ser ressarcida.

Eu devolvo a progressiva a eles sem problema nenhum(que inclusive está praticamente intacta).