Não respondida

Atraso na entrega de perfumes comprados com frete expresso e falta de atualização no status do pedido

AMBERFIG PERFUMES

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Entrado em contato via WhatsApp com a Empresa Amberfig, realizei uma compra de 04 perfumes no dia 15/04 - Pedido ***** pago em cartão e frete SEDEX para uma maior agilidade

Informações da sua compra

Pedido n: *****

Realizado em: 15/04/2026 17:52:09

Forma de pagamento: Cartão de crédito Visa

Informações para pagamento:

Parcelado em 3 vezes de 534,16

Produto Quantidade Valor (R$)

Bittersweet EDP 50ml SELECIONE COM OU SEM CAIXA: COM CAIXA 1 399,00

Black Tie Extrait de Parfum 50ml SELECIONE COM OU SEM CAIXA: COM CAIXA 1 429,00

Papiro Absoluto 50ml - Extrait de Parfum SELECIONE COM OU SEM CAIXA: COM CAIXA 1 459,00

Vetivert EDP 50ml SELECIONE COM OU SEM CAIXA: COM CAIXA 1 399,00

Subtotal: 1686,00

Valor do frete: 85,07

Desconto: 168,60

Total R$ 1602,47

O ponto é que compramos baseado no frete para uma maior rapidez. Paga-se para isso.

Hoje, dia 23/04 estou sem os perfumes que seriam presente e no site, e nem status tem...

Consegui contato no dia 20/04 com uma resposta evasiva e nada mais...precisam melhorar muito isso.

Dados do Pedido

Número do Pedido:

*****

Data e Hora:

15/04/2026 17:52:09

Forma de Pagamento:

Cartão de crédito Visa

Valor:

R$ 1.602,47

Parcelamento:

3x R$ 534,16

Status:

Aprovado

Prazo de Entrega:

3 dia(s) úteis.

*Após a data de confirmação de pagamento.

PRAZO DE ENTREGA : 3 dias UTEIS..

e como ficamos? Vou chegar ao aniversario sem o presente? Aguardo.