O que aconteceu
Prezados,
Venho mais uma vez registrar reclamação referente ao ***** entregue em 13/06/2026.
\***** 12 (doze) caixas de cerveja Brahma 300 ml, as quais foram devidamente faturadas e cobradas. Entretanto, ao término da operação de entrega, permaneceram no estabelecimento apenas 10 (dez) caixas, constatando-se a falta de 2 (duas) caixas do produto.
A divergência ocorreu durante a própria entrega realizada pelos prepostos da empresa, que simultaneamente descarregavam as mercadorias e recolhiam os cascos vazios. O fato concreto é que foram adquiridas e cobradas 12 caixas de cerveja Brahma 300 ml, mas apenas 10 caixas permaneceram efetivamente no estabelecimento após a conclusão da entrega.
Imediatamente, após a entrega e constatado o equívoco dos entregadores eu entrei em contato com o vendedor *****, relatando o ocorrido e requerendo uma solução. Todavia até a presente data não obtive um retorno satisfatório.
Diante disso, requer-se a imediata regularização do pedido, mediante a entrega das 2 (duas) caixas faltantes.
Solicita-se, ainda, a apuração interna da ocorrência, pois, tais situações estão tornando-se corriqueiras.
Já entrei em contato com a empresa durante meses e até agora não resolveram, preciso das duas caixas faltantes.