Propaganda enganosa

Comprei com eles, pois eles se intitulam site oficial da Ambie no Brasil, justamente por isso achei mais seguro para fazer a compra, pois o site é todo bonitinho, o Instagram organizado, tem toda uma equipe de suporte, então eu dei preferência a comprar com eles pq na minha cabeça eu estaria pagando mais caro mas estava indo no seguro, no confiável, no original. Mas depois de quase 2 meses de espera, os fones finalmente chegaram. E não eram nada com o prometido, pelo design, ele aparenta muito ser uma réplica (pesquisem videos diferenciando o original do falso), sem contar que a bateria é HORRÍVEL, no site promete durar 6h, mas durou apenas 1h30 e eu não usei ele no máximo o tempo todo. A case só consegue fazer uma carga e meia completa dos fones, ou seja, você tem que carregar a case todos os dias, e, dependendo do seu uso, tem que carregar ela até duas vezes no dia, para então conseguir carregar o fone umas 3 vezes, já que eles não duram nem 2h. Outro problema que gostaria de relatar, é o quão BAIXO o fone é. Chega a ser ridículo. Antes do meu chegar eu tinha ouvido críticas do volume dele, mas não achava que me incomodaria, até por que eu não costumo ouvir nada alto. Mas ele é extremamente baixo, você põe o volume no máximo, mas ainda continua muito baixo, o que contraria a proposta dele (que seria usar em atividades físicas, como ciclismo, caminhadas etc), já que em ambientes externos vc só vai conseguir ouvir o assopro da música, só a batidinha de longe. Você apenas consegue ouvir bem se estiver em um ambiente completamente silencioso. Não é indicado para ouvir áudios (do whatsapp por exemplo), nem assistir séries, pq é realmente muito baixo, e a qualidade do som fica aquém do esperado. Fora isso, ele entrega o que promete em relação a conforto na orelha, e aparentemente é a prova dágua mesmo. Tomei banho com ele e seguiu funcionando normalmente. Gostaria de ter o meu problema resolvido, peço que me enviem o produto que prometem na propaganda, com uma boa bateria e uma qualidade de som melhor, ou o meu dinheiro de volta. Se eu soubesse que a qualidade seria questionável como em qualquer outro site, teria comprado em outro mais barato. Resolvi pagar mais caro pensando que estava indo no oficial confiável e original, e só acabei gastando mais num produto que entrega a mesma qualidade duvidosa que qualquer outro site desses entrega. Então na dúvida, vão no mais barato. Esqueci de mencionar que o fone parece remendado por baixo da capinha, parece que usaram cola pra tentar consertar algo.