O que aconteceu
Eu comprei 2 fones de ouvido da empresa ambie no dia 13/01/******* pelo site https://******* ( que se encontra desativado )pelo valor *******,72 cada, quando recebi no dia 06/02/******* abri e testei ambos, todos de péssima qualidade de som, imediatamente entrei em contato com a empresa pra receber meu estorno que eu meu direito por lei em compras pela Internet, porém em todas os contatos pelo listados.. email, ******* , nos dias , 06/02, 07/02,08/02,09/02 ( entrei em contato inúmeras vezes pois demoram demais para responder ), a empresa recusou a devolução dos aparelhos alegando que eu abri ambos e que a política séria de troca dos aparelhos. Estou extremamente irritado com a falta de preocupação com as leis e a consideração com o consumidor por parte dessa empresa. Quero devolver que é um direito meu pela direito de arrependimento de compra está previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC). Esse direito permite desistir de uma compra ou serviço contratado fora de uma loja física, como por telefone ou online. descontentamento com o produto e a empresa.