Ambient Planejados

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São Paulo - SP

07/12/2022 às 11:30

ID: 154926685

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A Ambient Planejados, como diz o nome da companhia, é tudo, menos Planejada. Possuem excelentes vendedores, super atenciosos, corteses e gentis. Porém, esse amor por fazer o que fazem para por aí. Quando o assunto é execução do serviço vendido, a entrega é muito menor do que se espera e muito aquém do que foi prometido. Fechei contrato com a companhia supracitada em fevereiro de *******, com a intenção de me mudar e já seguir com a entrega da obra e dos móveis. Pouco tempo depois, fechei também a parte de obras com a mesma empresa a fim de evitar dores de cabeça, o que só me trouxe mais dores de cabeça. Demoraram a entregar a obra, entregaram pela metade, a lista de materiais sempre faltava algum item que era preciso comprar com urgência para não parar a obra, sumiram peças de pisos e quando entregaram ainda quebraram um pendente importado e os cômodos todos sem rodapés. Além disso, sumiram com uma peça que travava as folhas da janela de vidro e os leds do banheiro aguardam a instalação até agora. Entramos em contato inúmeras vezes pelo grupo criado por eles para atendimento e, inúmeras vezes ficamos sem respostas. Fomos ao local onde assinamos o contrato, falamos com o Felipe, que se identificou como gerente do comercial e o mesmo se prontificou a resolver o problema de comunicação junto ao gerente técnico (que nem sabemos até hoje quem é). Porém, nada foi feito. A parte disso, seguimos aguardando a conclusão do projeto dos móveis pois, conforme em reunião com a Fátima (excelente profissional), decidimos retornar ao projeto inicial já que a empresa queria cobrar R$17.******* para seguir com o projeto com poucas modificações, que inclusive a empresa separou valores por ambientes e os ambientes que não foram alterados aumentou-se o valor. Não tivemos retorno sobre as últimas atualizações e nem a assinatura do projeto final (idêntico ao projeto inicial). Enquanto isso, dormimos no chão, não podemos comprar nada para o apartamento por causa da não conclusão e entrega.