Problemas na montagem e atraso no pós-venda de móveis planejados
Não respondida
Sorocaba - SP
05/08/2026 às 10:43
ID: 255666853
Infelizmente, minha experiência com a ***** (antiga Favorita, em Sorocaba) foi extremamente decepcionante.
A montagem dos móveis foi realizada com diversos problemas: vários módulos ficaram tortos, algumas peças apresentavam lascas e danos no material, e os puxadores entregues não eram os que foram escolhidos e contratados no projeto.
O mais preocupante é o pós-venda. Solicitei as correções há mais de 30 dias e, até o momento, a única informação que recebo é que o material necessário para os reparos ainda não chegou. Enquanto isso, continuo com um projeto incompleto e sem solução efetiva.
Quando investimos em móveis planejados, esperamos qualidade, atenção aos detalhes e compromisso com os prazos acordados. Infelizmente, minha experiência foi justamente o contrário. Espero que a empresa resolva a situação o quanto antes e melhore seu atendimento pós-venda para que outros clientes não passem pelo mesmo transtorno.
Não recomendo.