Cobrança abusiva e medição [Editado pelo Reclame Aqui] em serviço de desentupimento
Não respondida
Aparecida de Goiânia - GO
29/01/2026 às 15:29
ID: 239219383
Realizei contato com uma desentupidora no dia 29/11 que havia me cobrado R$ 400,00 para desentupir o esgoto de minha residência. No entanto, vi na internet um anúncio da empresa AMBIENTAL DEDETIZADORA, que informava possuir os melhores preços da região. Entrei em contato via WhatsApp (*****); a atendente não quis informar o preço de imediato, mas disse que enviaria uma equipe para realizar o orçamento no local, sem compromisso. Aceitei a visita. Ao chegarem, os técnicos constataram o entupimento e afirmaram que precisariam realizar o serviço, mas que o valor só poderia ser passado após a conclusão, pois a cobrança era feita por metro. Achei a situação estranha e informei que já possuía um orçamento de R$ 400,00. Ressaltei que o serviço não poderia ultrapassar 3 ou 4 metros, caso contrário, não autorizaria a execução, pois teria uma proposta melhor. Ainda assim, iniciaram o trabalho. Somente após a conclusão, informaram que foram utilizados 25 metros, totalizando R$ 2.500,00. Considero o valor um absurdo e uma prática abusiva, visto que a distância da saída do esgoto da minha casa até a rede da rua não atinge 13 metros. Como poderiam cobrar por 25 metros de entupimento? Para medir, os funcionários inseriram a mangueira até o limite máximo possível e marcaram com uma sacola, forçando a metragem de 25 metros. Fui obrigado a pagar para que os funcionários se retirassem. Liguei imediatamente para a empresa para contestar o valor. Eles agendaram duas vezes uma nova medição, porém, desmarquei meus compromissos e eles não compareceram em nenhuma das ocasiões, demonstrando total descaso. Tentei negociar um valor justo, sem sucesso. Não devolveram o dinheiro e nem realizaram a conferência da metragem. Fui [Editado pelo Reclame Aqui] por essa [Editado pelo Reclame Aqui]. É impossível um esgoto residencial ter 25 metros de entupimento até a calçada vizinha. Tenho gravações que comprovam que o desentupimento ocorreu com menos de 4 metros e que a mangueira só foi inserida totalmente após o serviço já estar concluído, apenas para inflar o preço. Exijo a devolução do valor pago em excesso, pois fui vítima de uma prática abusiva e enganosa."