AMBIENTAL DEDETIZADORA E DESENTUPIDORA

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Goiânia - GO

06/05/2025 às 11:39

ID: 216370523

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A minha casa estava enfrentando infiltrações pelas paredes e teto, através das luminárias, daí peguei a indicação do meu padrasto de um contato que ele tinha salvo no celular dele que cuidava de calhas.
Eu solicitei um orçamento para essa empresa, Ambiental Dedetizadora, no dia 03 de abril de 2025 e os mesmos foram no mesmo dia em minha residência. Eu não estava lá, mas ensinei como eles adentrariam na casa, e por lá ficaram olhando o serviço e mandando vídeos dos problemas encontrados.
Os problemas relatados por eles era que as calhas estavam entupiudas e precisaria desentupir.
Eu não obtive um orçamento concreto, pois os mesmos alegaram que seria por metro desentupido, e não teria como saber, mas mesmo assim eu pedi para executarem o serviço, pois estava insustentável a situação da casa, alagando quando chovia, e não imaginei que fosse dar um valor tão exorbitante.
Eles enviaram vídeos demonstrando que havia restos de construção nas calhas, entupindo-as. Às 16:32h enviou vídeo falando que arrumaram 5 pontos de entupimento em cima da casa, e 4 pontos abaixo do telhado.
Às 17:16h eu enviei um áudio da seguinte forma Deixa eu te falar, está tendo infiltração na minha casa, né, por conta dessa água aí que está vazando. Eu vou ter que fazer mais alguma coisa, além de arrumar a parede que teve infiltração (me referia ao mofo, que era um serviço sob minha responsabilidade), ou você fazendo isso, não vou ter que mexer nas telhas de baixo, vai parar com as infiltrações? Só pra eu saber o que eu vou ter que fazer além do que eu estou fazendo hoje.
E a resposta veio em seguida: não, essas infiltrações já foram todas resolvidas, que é o que eu te falei. O origem das infiltrações estava sendo sua boia quebrada. Trocou a boia e resolveu a caixa dágua, certo?! Aí a infiltração começou porque? Gerou tanta ferrugem na calha, que a calha furou, e começou a descer água pra sua laje. A laje encheu de água e a infiltração deu..
Então em seguida me apresentou um orçamento exorbitante de 23.000,00 alegando que foram arrumados tais pontos: 8 pontos de calha, raspagem de rede, sucção da água na laje, dando um total de 680 metros de desentupimento, no total acima, e com garantia de 90 dias.
Não emitiu nota fiscal ([Editado pelo Reclame Aqui] contra a ordem tributária), mas sim deixou em minha casa uma OS ordem de serviço, sendo 2 via.
Ocorre que começou a vazar água dentro de casa novamente e ele se esquivou da garantia.
Dia 15 de abril eu enviei fotos do problema pós chuva, e ele falou que enviaria alguém. Enviaram apenas dia 23 de abril, e alegaram que o problema não era deles, pois tinha uma calha com barriga d água e eles não trocam calha, apenas desentopem, sendo que ficou claro que eu paguei por um serviço para que não ocorressem mais as infiltrações, o que foi garantido que não ocorreria.
Tive mais problemas de infiltrações, tentei abrir o chamado novamente, mas sem sucesso. Se esquivaram de sua responsabilidade novamente.
Nisso a minha casa alagando, com danos materiais e morais causados, queimando as luminárias da casa, onde estamos até hoje no escuro, pois não tem como trocar luminária sem arrumar o problema.
No dia 24 de abril ele, *****, veio com um papo de que havia me mostrado uma outra calha com problema, com barriga d água enchendo de água, causando as infiltrações. Infiltrações essas que, alegaram claramente que acabariam, conforme posso provar.
Eu mandei mensagem falando que paguei para que não vazasse mais água, e que tenho provas de que ele deu garantia de que isso não aconteceria mais.
E ele enviou um áudio [Editado pelo Reclame Aqui] falando que me apresentou uma solução para não ter que trocar a calha, e que eles não trocam calha, sendo que jamais ele disse que o serviço dele seria insuficiente para arrumar o problema geral da casa.
Jamais houve uma conversa de que alguma calha teria que ser trocada. Eu respondi que se tivesse falado que não resolveria, teria contratado quem resolvesse. E estou no prejuízo financeiro e moral até o presente momento.

Para resolver o problema, tive que contratar outra empresa, conforme notas fiscais e pagar 15 mil reais
Essa empresa demonstrou por vídeos as falhas da Ambiental Dedetizadora, que fizeram com que o serviço não prestasse
E eu nunca obtive retorno!!!