O que aconteceu
Boa tarde, Me chamo (Editado pelo Reclame Aqui), fui atendida ontem, 15/09/2026, na Ambiental na unidade da *****, em São Paulo.
Após a consulta, pedi acesso ao laudo do que foi registrado na consulta pela médica (Editado pelo Reclame Aqui) e ela recusou.
Ao final do processo, eu devo assinar um documento concordando com o laudo, porém, não posso assinar se não tive acesso ao que foi escrito no laudo.
O documento que me entregaram na saída já estava "assinado" por mim, com uma assinatura digital com minha impressão digital do dedo, e essa assinatura não foi autorizada.
Para prosseguir com a assinatura, apenas necessito confirmar que o que foi escrito no laudo está correto, por isso, peço acesso ao mesmo.
A recepção me enviou o contato de um supervisor chamado (Editado pelo Reclame Aqui), porém até agora ele não respondeu meu e-mail.
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4Interações da reclamação
Ambiental QVT respondeu
21/09/2026 às 09:25
Olá Ali,
Analisaremos o ocorrido e entraremos em contato pelos canais oficiais previstos em contrato, sempre em conformidade com a LGPD. Nosso compromisso é aprimorar continuamente nossos processos, e por isso agradecemos a sua colaboração.