Terceirizada de limpeza falha na entrega de materiais e atrasa benefícios de funcionários

Não resolvido
Osasco - SP
10/04/2026 às 11:30
ID: 245699413
Contratamos essa empresa terceirizada, para área da limpeza, A 9 anos que trabalhamos com eles, só que de uns meses para cá estamos tendo muitos problemas, na qual temos um contrato que nele esta claro que tem os produtos de limpeza incluso, mas pela falta de comprometimento e infelicidade eles não cumprem com combinado, eles nunca entregam na data, e ja tem 5 meses que temos que ficar indo atrás brigando e fazendo reclamação para poder providenciar os materiais que temos direito, fora que nos cumprimos com o combinado que foi enviar a lista de produtos com antecedência para ter tempo hábil p providenciar, e mesmo enviando antes, nos 3 últimos meses incluindo esse mês, não é feito a parte deles, hoje por exemplo é dia 10/04 data que deveríamos estar recebendo os produtos, e nada, então entrei em contato com eles e a informação que sabem passar é sempre a mesma que foi solicitado prioridade e estamos no aguardo do retorno das áreas responsáveis com a posição de quando eles receberá para poder ver quando será entregue, ridículo isso quanto a funcionária não temos nenhuma reclamação, mas a empresa deixa a desejar em muitos aspectos, como por exemplo a funcionária esta desde do dia 01/04 aguardando receber seus benefícios, como VA e VR e sempre que cobramos falam que esta programado para ser feito, e nunca é, ja é a terceira data que passaram que seria feito para ela que seria hj e até agora nada, ENTÃO DEIXAMOS AQUI NOSSA INSATISFAÇÃO E ORIENTO QUE NENHUMA EMPRESA A CONTRATE PARA NÃO TER O DESGASTE QUE estamos tendo ultimamente.
Compartilhe
Resposta da empresa
02/06/2026 às 15:21
Boa tarde prezado, nossa unidade é referente a Consultoria e Softwares em sistemas de gestão. Para melhor direcioná-lo, peço que siga com sua reclamação pelo canal de ouvidoria do grupo ambipar - https://ambipar.com/fale-conosco/ - pelo telefone - 19-9.9999.9584 - ou pelo reclame aqui do Grupo Ambipar - https://www.reclameaqui.com.br/empresa/grupo-ambipar/.
Obrigado,
Consideração final do consumidor
04/06/2026 às 13:57
[Editado pelo Reclame Aqui], pq tem um mes que nao e enviado os produtos que constam em contrato e ainda tiveram a capacidade de mandar o supervisor fazer um pix para menina da limpesa comprar o produto para limpeza pq nao tem previsao de entrega ainda
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0