Erro na marcação de cirurgia de catarata: olho direito em vez do esquerdo

Levei minha mae Vilma Rodrigues De Campos Mello, de 86 anos, para a relaização de um cirugica de catarata do olho Esquerdo, no AME de SAntos, no momento da cirurgia, havia mais de 20 pessoas aguardando para entrar e fazer a cirurgia, um atras do outro, acredito que estava tendo mutiroes de cataratas, e no momento dela entrar, o medico falou que ela iria fazer o olho direito, sendo que estava marcado para a cirurgia ser do olho esquerdo.

Tinham mandado lente do olho direito, sendo que no documento estava escrito olho esquerdo e o qual ela precisava mais fazer.

Eles ainda insistram para ela fazer o olho direito, mas ela e eu nos recusamos.

Pois estava marcado para fazer o olho esquerdo e não o olho direito.

Não tivemos nenhuma explicação decente, ninguem nos chamou para dar explicalçoes, e apenas queriam marcar a cirurgia novamente, mas agora estamos com medo dos erros medicos, administrativos, e o pouco caso que fazem das pessoas atendidads pelo SUS. Por sinal, o SUS em SAntos esta um CAOS.