Amcar

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Betim - MG

17/04/2025 às 11:17

ID: 215008929

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No dia 15/03 sofri um acidente dentro do bairro aonde o transito parou uma mulher sem atenção veio e bateu na traseira do meu veiculo jogando ele no veiculo da frente, fizemos boletim de ocorrência e quando foi dia 19/03 ela deu entrada no sinistro na associação AMcar, liguei na empresa fui mal atendida pela atendente que de forma arrogante, disse para eu ligar para o advogado da empresa, achando que ia me intimidar, como se eu não conhece os meus direitos protegidos por lei. Hoje dia 17/04 esta completando 28 dias já da abertura do sinistro a empresa não consertou o veiculo o mesmo continua na garagem sem poder rodar devido os danos causados pelo acidente, a associação me informou que o regulamento interno deles o prazo é de 30 dias para analisar a documentação e não para arrumar o veiculo como consta no código do consumidor, eles alegam que seguem é o regulamento deles e não o descrito na lei. o meu carro é de aplicativo e não esta podendo rodar. Hoje 17/04 enviei uma mensagem depois de varias sem respostas e o funcionário Marcelo informou que só irão indicar uma oficina para o conserto do veiculo após o feriado. ultrapassando os 30 dias que eles alegaram para analise de documentos.