O que aconteceu
Testei diferentes configurações e componentes;
Testei outro processador no mesmo computador.
O principal ponto é que, ao instalar outro processador no meu computador, o sistema funcionou normalmente, inclusive durante renderizações pesadas de vídeo e outras tarefas de alto desempenho, sem apresentar nenhum travamento.
Porém, ao utilizar novamente o processador adquirido através da Bazam Pichau Informática Ltda, os travamentos voltam a acontecer.
Diante de todos os testes realizados, fica evidente que o problema está relacionado especificamente a este processador. Ressalto que todos os demais componentes são novos e foram testados individualmente.
Preciso de uma solução para o problema, seja por meio da análise técnica do produto, troca do processador ou outro procedimento adequado de garantia.
Aguardo um posicionamento e uma solução definitiva, pois utilizo o computador para trabalhos de edição e renderização de vídeos, e os constantes travamentos estão prejudicando diretamente minhas atividades profissionais.
Tenho condições de fornecer informações adicionais e comprovações dos testes realizados, caso seja necessário.