Não é de couro!
Resolvido
Florianópolis - SC
29/05/2023 às 20:25
ID: 165521777
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCom 1 mês a coleira começou a descascar, não é de couro, ou é de péssima qualidade. Não recomendo.
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Resposta da empresa
30/05/2023 às 07:37
Lamentamos muito que sua experiência não tenha sida satisfatória. Lembramos que sua Coleira tem garantia de 6 meses contra esse tipo de defeito. Estamos entrando em contato com você imediatamente e vamos resolver. Garantimos que nossos produtos são de Couro Legítimo. Aparentemente o que está acontecendo é que a pintura do couro está descascando, inclusive notificaremos nosso fornecedor sobre o ocorrido. Agradecemos o teu feedback que vai nos ajudar a melhorar ainda mais nossos produtos e reiteremos que você terá uma nova coleira com a qualidade que você merece. Atenciosamente equipe Âme!
Consideração final do consumidor
30/05/2023 às 10:16
A empresa prontamente respondeu minha reclamação e enviará uma coleira nova! Empresa que resolve o problema eu recomendo mto!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10