Não é de couro! - Âme Acessórios Pet

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

O que aconteceu

Com 1 mês a coleira começou a descascar, não é de couro, ou é de péssima qualidade. Não recomendo.

Coleira de cachorro rasgada e de tamanho inadequado

FRETE MUITO CARO / FALTA DE EMPATIA

Plaquinha de identificação

Âme Acessórios Pet respondeu
30/05/2023 às 07:37
Lamentamos muito que sua experiência não tenha sida satisfatória. Lembramos que sua Coleira tem garantia de 6 meses contra esse tipo de defeito. Estamos entrando em contato com você imediatamente e vamos resolver. Garantimos que nossos produtos são de Couro Legítimo. Aparentemente o que está acontecendo é que a pintura do couro está descascando, inclusive notificaremos nosso fornecedor sobre o ocorrido. Agradecemos o teu feedback que vai nos ajudar a melhorar ainda mais nossos produtos e reiteremos que você terá uma nova coleira com a qualidade que você merece. Atenciosamente equipe Âme!
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?Sim
Voltaria a fazer negócio?Sim
Nota do atendimento10
30/05/2023 às 10:16
A empresa prontamente respondeu minha reclamação e enviará uma coleira nova! Empresa que resolve o problema eu recomendo mto!
30/05/2023 às 10:16