O que aconteceu
EM CONTATO COM A OPERADORA NA TENTATIVA DE MARCAR UMA CONSULTA PARA A MINHA MÃE COM MÉDICO ALERGOLOGISTA, A OPERADORA INFORMOU QUE NÃO HAVIA PROFISSIONAL CONVENIADO NO MOMENTO, PORÉM, FOI DISPONIBILIZADO A OPÇÃO DE PAGARMOS PARTICULARMENTE E POSTERIORMENTE A CONSULTA O RESSARCIMENTO POR PARTE DO PLANO VIVA VIDA ATRAVÉS DE REQUERIMENTO E COM O PRAZO MÁXIMO DE 30 DIAS. APÓS PASSADOS O PERÍODO DE 30 DIAS, ENTREI EM CONTATO, ATE MESMO ANTES PARA LEMBRAR E VER O ANDAMENTO DO RESSARCIMENTO NO QUAL ME DISSERAM QUE OS RESSARCIMENTOS ERAM REALIZADOS SOMENTE AS SEXTAS FEIRAS E NO ÚLTIMO HORÁRIO DO DIA, PORÉM PASSADOS OS 30 DIAS ATÉ O MOMENTO O RESSARCIMENTO NÃO FOI EFETUADO. VENHO POR MEIO DESTA SOLICITAR O RESSARCIMENTO DO VALOR DE R$ ***** (*****), POIS JÁ PAGAMOS UM VALOR ABSURDO NAS MENSALIDADES E A OPERADORA AINDA NÃO RESSARCE O VALOR DENTRO DO PRAZO. UM DESCASO E ABSURDO COM OS SEUS ASSOCIADOS POIS SE FICARMOS UM DIA DE ATRASO NO PAGAMENTO JÁ É COBRADO OS JUROS, PORÉM PARA RESSARCIR DENTRO DO PRAZO É ASSIM SOMOS TRATADOS.