O que aconteceu
Sou paciente bariátrica há 9 anos e, recentemente, precisei realizar uma cirurgia reparadora indicada por um médico cedido pelo próprio plano Viva Vida. Para minha surpresa e indignação, tive o pedido negado sob a justificativa de que o procedimento não está no rol da ANS.
Gostaria de deixar claro que a cirurgia não é estética, mas sim reparadora e necessária, conforme atestado médico. Além disso, o rol da ANS é exemplificativo, e existem decisões judiciais que garantem esse tipo de cobertura quando há prescrição e necessidade comprovada como é o meu caso.
É inadmissível que um plano de saúde negue atendimento essencial a um paciente que paga suas mensalidades em dia e está buscando apenas o direito de cuidar da própria saúde de forma digna.
Espero uma solução imediata. Caso contrário, tomarei todas as medidas legais cabíveis e denunciarei a conduta à ANS, ao Procon e, se necessário, ao Judiciário.