O que aconteceu
Fiz uma compra nessa loja, comprei um conjunto colar e pulseira, no dia 31/07/2026 na Ameixa Acessórios fiz pagamento via Pix valor de 176,00 e ainda não recebi e tenho comprovante do pagamento, o que pode ser feito pra solucionar a situação?
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4Interações da reclamação
Ameixa Acessórios respondeu
01/09/2026 às 14:41
Olá Maria!
Lamentamos o transtorno e agradecemos pelo contato.
Verificamos o seu pedido realizado em 31/07/2026, referente ao conjunto de colar e pulseira, no valor de R$ 176,00, pago via Pix.
Após a conferência, identificamos que o pedido foi devidamente entregue no dia 12/08/2026. Para comprovar a entrega, estamos encaminhando em anexo o respectivo comprovante de entrega.
Dessa forma, o pedido consta como entregue pela transportadora na data informada.
Caso ainda exista qualquer divergência ou você não tenha recebido a encomenda, permanecemos à disposição para verificar a situação e auxiliar na resolução da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Ameixa Acessórios