Propaganda enganosa sobre pérolas em conjunto de choker, pulseira e brincos
Em réplica
Santo André - SP
03/06/2026 às 20:52
ID: 250490149
No vídeo da propaganda de um conjunto de choker pulseira e par de brincos, "dizem ser brinde" a moça diz que são pérolas natural, recebi o meu pedido hoje e as pérolas são de plástico ou resina, menos pérolas natural como é anunciada, resumindo propagaanda enganosa.
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Resposta da empresa
29/06/2026 às 13:14
Antes de tudo, lamentamos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas.
Gostaríamos de esclarecer que não procede a informação de que realizamos propaganda enganosa. Trabalhamos com total transparência e prezamos pela satisfação de nossos clientes.
De toda forma, entendemos sua insatisfação e queremos encontrar a melhor solução para você. Se desejar, entre em contato com nosso suporte pelo WhatsApp*******. Teremos o maior prazer em realizar a troca do produto por outro de sua preferência, garantindo que você fique satisfeita com sua compra.
Estamos à disposição para atendê-la e encontrar a melhor solução da forma mais rápida possível.
Réplica do consumidor
30/06/2026 às 13:28
Como posso fazer a troca.