Resolvido

Recebi produto diferente do anunciado e não recebo meu dinheiro de volta

Ameixa Acessórios

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Fiz uma compra, mas o produto enviado não era igual ao anunciado,

No quesito qualidade.

Informei a empresa E eme enviaram o documento para devolver o produto no correio.

Depois disso, não consigo mais resposta sobre a devolução do valor pago.

Eles não respondem.

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CPF: *****

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Ameixa Acessórios respondeu

    22/10/2026 às 17:11

    Lamentamos o ocorrido e qualquer transtorno causado durante o processo de devolução.

    Informamos que o estorno do valor pago já foi realizado, e o respectivo comprovante foi encaminhado à senhora pelo WhatsApp.

    Reforçamos que buscamos solucionar as solicitações de nossos clientes da melhor maneira possível e permanecemos à disposição caso haja alguma dúvida ou necessidade de esclarecimento adicional.

    Agradecemos pela compreensão e esperamos ter esclarecido a situação.

    Atenciosamente,

    Equipe de Atendimento

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    Retorno rápido