Não recebi minha compra da Casa Amélia e o rastreio diz que não havia ninguém

Boa tarde Fiz uma compra nessa empresa na casa loja Casa Amélia hoje não foi entregue Mas quando você vai rastrear se tiver tentado três vezes às 8:00 da manhã às 10 horas e que não foi encontrado ninguém só que é um supermercado Então tá aberto desde às 7:00 da manhã não é verdade mercadoria foi entregue mas não não não recebi nada