Resolvido

Amendoim estragado

Amenbra

cidade: Osasco

O que aconteceu

Gostaria de fazer uma reclamação.

No dia 10 /07 comprei um pacote de amendoim hittnuts de 500gr, mas o mesmo estava com um gosto horrível, de estragado .

A validade está boa porém o produto não. Perdi meu dinheiro comprando esta embalagem grande .

Val: 16/11/*******

Lote:*******

Segue em anexo fotos do produto.

Fico no aguardo de uma posição de vcs.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Amenbra respondeu

    16/07/2024 às 17:28

    Prezada Ivanir, boa tarde. Primeiramente gostaria de dizer que lamentamos o ocorrido e também agradecer o contato, são retornos como este que nos ajudam a buscar melhorias para o desenvolvimento dos processos da nossa indústria. Nosso setor de SAC/Qualidade entrou em contato via e-mail para dar sequência a tratativa da reclamação.

    Atenciosamente

    Beatriz

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Recebi o e-mail da Beatriz da Amenbra e a mesma foi muito prestativa me explicando o que poderia ter acontecido com o produto, pediu os meus dados para me repor o produto.Enviei meus dados através do e-mail. Ressaltando que não consegui responder ao e-mail enviado por ela mas enviei no email do sac da empresa no qual eu fiz a reclamação.