Ameplan Assistência Médica Planejada

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

19/03/2026 às 15:47

ID: 243760317

Mais uma vez estou aqui para fazer uma reclamação sobre o convênio ameplan. Meu nome é o *****. sou beneficiária do convênio ameplan. O gestante de 31 semanas e estou com uma gravidez de risco. O médico solicitou um exame para mim fazer de uma ecocardiograma. Eu entrei no aplicativo da ameplan tirei a foto do pedido médico encaminhei para pedir autorização para poder fazer eles me mandaram autorização só que na autorização eles mudaram o CRM médico.. aí eu chego aqui na clínica para fazer o exame quanto a moça pede o pedido médico eu mando para ela por e-mail ela fala com o CRM do médico tá diferente na autorização aí você liga lá no ameplan demora 45 minutos para atender quando eles atende eles têm que abrir uma solicitação para mudar a guia demora mais 20 minutos para poder autorização chegar no seu e-mail enquanto isso o médico cancela o seu pedido porque ele não pode esperar porque ele não vai esperar mais de uma hora para poder me atender porque ele não só tem ele paciente aí você liga lá na meplan eles demora 45 minutos para atender pelo WhatsApp você manda mensagem ele responde no outro dia a gente tem que entender que eles trabalha com vida a demora do atendimento dele é muito difícil então quer dizer que eu precisar de uma cirurgia vamos tentar ligar para a ampln e eles vão demorar 45 minutos para atender mais 20 minutos para mandar autorização e sem mandar certa porque todas as autorização deles são erradas não é a primeira vez que eu tenho problema com eles infelizmente de autorização você liga você pede autorização e nada ele sempre manda o errado ou o nome errado ou o código tá errado agora o CRM errado fica difícil. Ameplan você tem que entender que vocês trabalha . Demora no atendimento pode prejudicar muitas vidas