Convênio indica psicopedagogo em local de difícil acesso para tratamento de TDAH infantil.
Não respondida
São Paulo - SP
10/09/2026 às 21:36
ID: 258744259
Estou realizando esta reclamação porque considero um absurdo a forma como o convênio está conduzindo a indicação de atendimento para meu filho.
Moro no Grajaú, no extremo da Zona Sul de São Paulo, e meu filho foi diagnosticado com TDAH (Transtorno do Déficit de Atenção e Hiperatividade). A médica responsável pelo acompanhamento recomendou que ele passe também com um psicopedagogo, como parte importante do tratamento e para auxiliar no seu desenvolvimento e acompanhamento.
Na primeira vez em que o convênio liberou a guia de autorização, fomos direcionados para um profissional em Diadema, que fica no ABC Paulista. Para quem mora no extremo da Zona Sul e não possui transporte próprio, esse deslocamento é extremamente difícil. Utilizando transporte público, o trajeto se torna ainda mais demorado e cansativo, principalmente considerando que se trata de uma criança que precisa realizar acompanhamento especializado com frequência.
O que mais me causa indignação é que, todas as vezes que solicito a troca da guia para algum profissional ou clínica na Zona Sul, sou informada de que não há disponibilidade nessa região. Acho muito difícil acreditar que, em uma região tão grande e populosa como a Zona Sul de São Paulo, não exista nenhuma opção disponível para esse tipo de atendimento.
Não estou solicitando um atendimento por conveniência, mas sim uma alternativa que seja minimamente acessível e viável para que meu filho consiga dar continuidade ao tratamento recomendado pela médica.
É muito decepcionante pagar pelo convênio e, quando precisamos utilizar um serviço especializado, receber uma indicação em uma região tão distante da nossa residência, sem considerar as dificuldades de deslocamento e a realidade da família.
Solicito, portanto, que o convênio reveja essa situação e disponibilize uma opção de psicopedagogo na Zona Sul de São Paulo, preferencialmente em uma região de fácil acesso para quem mora no Grajaú, para que meu filho possa realizar o acompanhamento necessário sem que o deslocamento inviabilize a continuidade do tratamento.