Demandas não atendidas pela ouvidoria

Olá, Sr. Fabiano!
Me chamo Katia e estou conduzindo seu caso e suas resoluções e quero agradecer pelo seu contato e por compartilhar conosco o seu relato.
Inicialmente, pedimos desculpas pelos instantes de oscilação em nossa telefonia da Ouvidoria, o que acabou dificultando o seu atendimento via canal telefônico.
Diante do seu acionamento por aqui, nosso time de tratativas do Reclame Aqui encaminhou imediatamente a sua manifestação para a nossa Ouvidoria. O setor identificou todas as suas necessidades, analisou os protocolos abertos e já entrou em contato direto com você, alinhando a resolução referente às suas solicitações.
Ressaltamos que estamos acompanhando de perto o seu caso. As anormalidades evidenciadas durante a análise promovida pela Ouvidoria geraram indicadores de melhoria, que já foram devidamente sinalizados às gestões responsáveis para os devidos ajustes internos.
Seu contato é extremamente importante para nós, pois nos dá a oportunidade de atuar de forma assertiva e aprimorar nossos processos.
Conte sempre com a nossa Ouvidoria!
Permanecemos à sua inteira disposição.
SAC (11) 2766-1800 - (24HS) e WHATSAPP (11) 2766-1800
Site: https://ameplansaude.com.br/
Fale Conosco: https://ameplansaude.com.br/index.php/sac-fale-conosco/
Ouvidoria (11) 2766-1827 - atendimento de segunda à quinta-feira das 09h às 17h e às sextas-feiras das 09h às 16h30 (dias úteis). https://ameplansaude.com.br/index.php/atendimento-por-email/

Atenciosamente,
Equipe de tratativas Reclame Aqui Ameplan Saúde/Ouvidoria