Ameplan Assistência Médica Planejada

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Osasco - SP

31/08/2026 às 09:03

ID: 257790031

Olá, bom dia.

Gostaria de solicitar uma solução em relação aos meus agendamentos e às autorizações dos exames pelo AME Plan, pois estou encontrando muita dificuldade para conseguir atendimento, principalmente na região de Osasco.

Quero ressaltar que a região de Osasco é muito afetada pela falta de oferta de exames pelo convênio. Quando adquirimos o plano, temos a expectativa de contar com atendimento na região em que residimos, porém, na prática, isso não condiz com o que está sendo ofertado.

Em Osasco, consigo encontrar algumas opções, como exames de sangue e Papanicolau, mas, para os demais exames, sou direcionada para locais distantes e com horários que muitas vezes não são compatíveis com a minha rotina de trabalho.

No momento, preciso realizar dois exames: teste ergométrico e ecocardiograma com Doppler colorido.

Consegui agendar o teste ergométrico para o dia 28/09, porém, nessa mesma data, já tenho uma consulta com meu endocrinologista em Osasco, que foi agendada há aproximadamente 40 dias, justamente porque tive muita dificuldade para conseguir horário. Normalmente, inclusive, minhas consultas com esse médico acontecem aos sábados.

Eu preciso realizar tanto o exame quanto a consulta, mas não tenho como estar em dois locais diferentes no mesmo dia. Além disso, trabalho e preciso programar previamente minhas saídas do serviço.

Entrei em contato hoje para tentar reagendar o teste ergométrico para outubro, mas fui informada de que a agenda de outubro somente será aberta no final de setembro. Isso dificulta muito a minha organização, pois preciso me programar com antecedência, inclusive em relação ao trabalho.

Por isso, gostaria de saber quais são as possibilidades de realizar o teste ergométrico e o ecocardiograma com Doppler colorido em locais próximos a Osasco. Caso não exista essa possibilidade, solicito que seja verificada uma alternativa de agendamento para outubro, preferencialmente conseguindo realizar os dois exames no mesmo dia.

Também aceito realizar os exames aos sábados, caso exista disponibilidade. Para mim, seria uma ótima alternativa, justamente porque trabalho e tenho maior dificuldade para conseguir liberação durante a semana. Portanto, peço que também sejam verificadas opções de atendimento aos sábados, preferencialmente em Osasco ou em locais próximos e credenciados pelo AME Plan.

Outro problema que enfrento frequentemente é com as guias de autorização.

Tenho muita dificuldade para receber e acessar as guias pelo aplicativo. Muitas vezes sou informada de que a guia foi enviada ou autorizada, porém o PDF não aparece no meu aplicativo. Com isso, preciso ficar ligando repetidamente para solicitar a guia, o que acaba sendo extremamente desgastante.

Inclusive, neste momento, ainda não tenho a guia autorizada do ecocardiograma com Doppler colorido.

Dessa forma, peço, por gentileza, que verifiquem a autorização desse exame e que as guias autorizadas sejam encaminhadas também em PDF para o meu e-mail, para que eu não precise ficar entrando em contato por telefone toda vez que precisar de uma autorização.

Não estou me recusando a realizar os exames. Pelo contrário, preciso realizá-los, mas preciso que o convênio ofereça uma alternativa que seja minimamente acessível e compatível com a minha região e com a minha rotina de trabalho.

Hoje, na prática, a região de Osasco não está sendo devidamente atendida para esse tipo de exame, apesar de ser uma região em que esperamos ter acesso aos serviços oferecidos pelo convênio. Por isso, solicito que essa situação seja analisada e que me seja apresentada uma solução concreta.

Peço, por favor, que verifiquem:

possibilidade de realizar os dois exames próximos a Osasco;
opções de atendimento aos sábados;
caso não seja possível, agendamento para outubro, preferencialmente dos dois exames no mesmo dia;
autorização do meu ecocardiograma com Doppler colorido;
envio das guias autorizadas também em PDF para o meu e-mail.

Aguardo um retorno e, principalmente, uma solução para que eu consiga realizar meus exames sem precisar cancelar consultas previamente agendadas ou enfrentar novas dificuldades com o convênio.

Obrigada.