Dificuldade em agendar consulta de ginecologista na Clínica Vida Zona Sul pelo aplicativo.

Prezada, Sra. Juliane.

Somos da Equipe de Tratativas do Reclame Aqui da Ameplan Saúde.

Em atenção à sua manifestação registrada sob o ID 258056073, informamos que a sua solicitação foi cadastrada e acompanhada sob o protocolo encaminhado por e-mail.

Efetuamos tentativas de contato telefônico pelo número cadastrado nessa plataforma, contudo, sem êxito. Na sequência, estabelecemos contato via mensagem (WhatsApp) canal esse não oficial de comunicação da nossa equipe, e, mediante a sua indicação, retornamos a ligação para outro telefone.

Durante o atendimento, coletamos as informações necessárias para dar andamento ao seu pleito, ocasião em que a senhora nos informou que já havia conseguido realizar o agendamento da consulta de forma autônoma pelo nosso aplicativo na data de hoje 04/09.

Diante da confirmação do agendamento e da sua concordância, prosseguimos com o encerramento do acompanhamento do protocolo e com a finalização da manifestação na plataforma Reclame Aqui.

Lamentamos expressamente por quaisquer transtornos vivenciados anteriormente e estimamos que a sua consulta ocorra de forma plenamente satisfatória.

Agradecemos a oportunidade de atenção e auxílio.

Caso necessite de novos esclarecimentos, permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais de relacionamento:


SAC e WhatsApp: (11) 2766-1800
Site Oficial: ameplansaude.com.br
Fale Conosco: Ameplan - Fale Conosco
Ouvidoria: (11) 2766-1827 (Segunda a quinta, das 09h às 17h, e sextas, das 09h às 16h30). Caso prefira, pode acessar o Atendimento por E-mail.

Conte sempre com a gente!

Atenciosamente,
Equipe de Tratativas Reclame Aqui Ameplan Saúde.