Falta de atendimento ginecológico noturno e de fim de semana em hospitais.
Respondida
São Carlos - SC
22/08/2026 às 19:46
ID: 257138449
Estou com problema ginecologico e nao existe PS para atendimento noite, passei no vidas nao tinha final de semana, atravessei SP pois fui informada que no hospital em jaguara atendia e nao tinha GO noturno ou seja, nao tenho atendimento de GO noite em pronto socorro.
Nao tem hospital disponível, eu pago convenio e preciso ir para o Sus?
Quero um posicionamento sobre esse assunto
Liguei para o sac e uma mensagem eletronica entrou dizendo que o sistema está inoperante
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Resposta da empresa
08/09/2026 às 11:13
Prezada, Sra. Bruna.
Primeiramente, agradecemos por compartilhar conosco a sua experiência e lamentamos expressamente pelos transtornos vivenciados.
Ressaltamos que efetuamos tentativas de contato telefônico nos números cadastro nesta plataforma, nos dias 25/08 (às 09h57 e 17h35) e 26/08 (às 10h54 e 17h32). Como as ligações foram direcionadas para a caixa postal, deixamos recados e, na sequência, acionamos via WhatsApp (canal esse não oficial de nossa equipe).
Durante a nossa interação, quando questionada sobre a necessidade de suporte assistencial, a senhora nos informou que não necessitava de agendamentos no momento e que o registro tinha o intuito de apresentar um feedback sobre o atendimento recebido.
Diante disso, acionamos imediatamente o departamento de Gestão de Rede de atendimento para ciência, alinhamento técnico e verificação quanto aos horários e especialidades de atendimento no Pronto Socorro.
As orientações necessárias, sobre os locais e horários de atendimentos, compartilhamos via e-mail.
Justifica-se o retorno nesta data em razão das diligências e verificações realizadas junto aos hospitais e prestadores da rede de atendimento.
As observações pontuadas foram devidamente repassadas à área técnica para que sejam aplicadas as melhorias cabíveis.
Ficamos muito satisfeitos em saber que, por outro lado, a sua experiência na rede credenciada foi acolhedora e positiva.
Reforçamos que a sua opinião é fundamental para o aprimoramento dos nossos serviços.
Havendo a necessidade de novos esclarecimentos ou suporte na busca por prestadores em nosso aplicativo/portal, não hesite em nos acionar através dos nossos canais oficiais de relacionamento:
Se precisar de qualquer outra ajuda ou se surgir alguma dúvida, não hesite em nos procurar. Estamos sempre à disposição.
SAC e WhatsApp: (11) 2766-1800
Site Oficial: ameplansaude.com.br
Fale Conosco: Ameplan - Fale Conosco
Ouvidoria: (11) 2766-1827 (Segunda a quinta, das 09h às 17h, e sextas, das 09h às 16h30 - exceto feriados. Caso prefira, pode acessar o Atendimento por E-mail.
Conte sempre com a gente!
Atenciosamente,
Equipe de Tratativas Reclame Aqui Ameplan Saúde.