Impossibilidade de acesso a terapias para filho com TEA devido à distância da unidade de saúde.
Resolvido
São Paulo - SP
18/06/2026 às 16:54
ID: 251776227
Boa tarde ,peguei laudo do meu filho que tem TEA porém as terapias só tem vagas em Osasco outra cidade moro na zona Sul campo limpo e não tem condições deu fazer as terapias dele lá sendo q sara 3 vezes na semana não tenho como ir e outra a chance de perdemos sessões por ser longe é certo fora q isso ficaria desgastante tanto para mim quanto para ***** meu filho ele é nível de suporte 2 ele ficará muito cansados e esgotado, preciso q seja perto de mim ou não tem longe assim , imagina ir toda semana e durante só Deus sabe quanto tempo não sei como vai ser eu não consigo ir trabalho tbm e o pai dele tbm não temos rede de apoio nenhum , preciso de uma solução pq não podemos deixar ele sem mais tbm ir nesse distante é demais para mim e ele tanto sensorial dele .
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 15:25
Olá Sra. Jeniffer.
Somos da equipe de tratativas do Reclame Aqui Ameplan Saúde.
Agradecemos por seu contato. Após contato inicial, coletamos informações complementares, realizamos algumas verificações e encaminhamos a sua manifestação ao departamento responsável para que viabilizassem a tratativa o mais breve possível.
Em acompanhamento ao seu pleito, constatamos que no dia 24/06, o referido departamento realizou contato para orientá-la, sendo disponibilizado o atendimento solicitado.
Diante do exposto, após contato realizado por nossa equipe de tratativas Reclame Aqui Ameplan, formalizamos orientações complementares diretamente ao endereço eletrônico registrado em nosso cadastro.
Em acompanhamento, constatamos que o beneficiário indicado vem realizando os atendimentos e ficamos felizes por isso.
Aproveitamos para lamentar qualquer transtorno ocorrido junto à operadora e agradecemos a oportunidade de auxiliá-la.
Esteja à vontade para nos contatar através dos canais oficiais de atendimento:
SAC (11) 2766-1800 (24hs) - WHATSAPP (11) 2766-1800
Site: https://ameplansaude.com.br/
Fale Conosco: https://ameplansaude.com.br/index.php/sac-fale-conosco/
Ouvidoria (11) 2766-1827 - atendimento de segunda à quinta-feira das 09h às 17h e sexta-feira das 09h às 16:30h (dias úteis).
https://ameplansaude.com.br/index.php/atendimento-por-email/
Atenciosamente,
Equipe de tratativas Reclame Aqui Ameplan Saúde
Consideração final do consumidor
10/07/2026 às 15:27
Resolve meu filho está fazendo o tratamento dele aba
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9