Impossibilidade de agendar exames pelo convênio Ameplan, com falha no atendimento via WhatsApp e longa espera.
Não respondida
São Paulo - SP
26/08/2026 às 22:56
ID: 257496829
Estou tentando agendar exames pelo convênio Ameplan, especificamente ultrassom e Papanicolau, mas até o momento não consegui realizar o agendamento.
No dia 18/08/2026, entrei em contato pelo WhatsApp, enviei os pedidos médicos e fui informada de que não havia agenda disponível e que uma nova agenda provavelmente seria aberta ainda naquela semana.
Voltei a entrar em contato posteriormente para solicitar o agendamento, porém fiquei horas aguardando atendimento e não obtive uma solução.
É muito frustrante possuir um convênio e, quando preciso realizar exames, não conseguir sequer uma data para atendimento. Estou apenas solicitando o cumprimento do serviço contratado e uma solução para conseguir realizar os exames.
Solicito que a Ameplan providencie o agendamento dos exames o mais rápido possível, informando data, horário e local para realização. Caso não exista disponibilidade na rede credenciada, solicito uma alternativa para que eu possa realizar os exames sem continuar aguardando indefinidamente.