Impossibilidade de Realização de Exames Próximos à Residência - Ameplan

Olá, Sra. Monica.

Somos da equipe de Tratativas Reclame Aqui Ameplan Saúde.

Em atenção à sua manifestação de ID n 249118505, realizada na plataforma do Reclame Aqui, informamos que a sua solicitação foi acompanhada de perto por nossa equipe e por meio do protocolo encaminhado por e-mail.

Através do nosso contato telefônico inicial, coletamos as informações necessárias e direcionamos o caso para o departamento responsável, viabilizar as devidas tratativas.

Em acompanhamento à sua manifestação, identificamos que as guias para os exames solicitados, foram emitidas com sucesso, juntamente com o agendamento viabilizado para o dia 27/05/2026.

Realizamos novas tentativas de contato telefônico a fim de confirmar se correu tudo bem com a realização dos exames, porém sem sucesso. Diante disso, a acionamos via WhatsApp (canal esse não oficial de comunicação da nossa equipe) e, em nossa interação por mensagens, a senhora nos confirmou que deu tudo certo com o atendimento.

Ficamos muito felizes em saber que a sua demanda foi totalmente resolvida e que a sua reclamação foi atendida com sucesso! Lamentamos sinceramente por qualquer transtorno ocorrido anteriormente e agradecemos a oportunidade de auxiliá-la.

Informamos que o seu protocolo de tratativas foi finalizado nesta plataforma.

Permanecemos à sua inteira disposição sempre que necessário através dos nossos canais oficiais de atendimento:
Esteja à vontade para falar conosco sempre que necessário por meio dos nossos canais de atendimento:

SAC: (11) 2766-1800 (24hs) - e WHATSAPP: (11) 2766-1800.
Site: https://ameplansaude.com.br/
Fale Conosco: https://ameplansaude.com.br/index.php/sac-fale-conosco/
Ouvidoria: (11) 2766-1827 - atendimento de segunda a quinta-feira das 09h às 17h e na sexta-feira das 09h às 16h30 (dias úteis).
https://ameplansaude.com.br/index.php/atendimento-por-email/

Atenciosamente,
Equipe de Tratativas Reclame Aqui Ameplan Saúde.