nao atende aonde a guia estar liberadas
Não respondida
São Paulo - SP
24/07/2026 às 16:10
ID: 254770015
Eu, *****, beneficiária do plano [coloque aqui o nome do seu convênio], carteirinha n [número da carteirinha], CPF *****, venho registrar minha insatisfação e pedir providências urgentes.
Fui informada pela equipe do plano que seria liberada a guia para realização do meu exame, porém a clínica que me indicaram não atende mais ao convênio. Isso é falha na rede credenciada de vocês e não pode me prejudicar.
Solicito que seja providenciada imediatamente a liberação da guia para uma clínica credenciada na Zona Leste de São Paulo, região onde moro, para que eu possa fazer o exame sem mais atrasos. Peço retorno rápido e solução definitiva, pois tenho direito ao atendimento próximo à minha casa conforme a legislação.
Aguardo posicionamento!