Respondida

Não consigo agendar meu teste ergométrico para retornar ao cardiologista

Ameplan Assistência Médica Planejada

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Passei com médico cardiologista no dia 23/09/2026 onde o mesmo solicitou alguns exames consegui realizar 2 e desde então venho tentando agendamento para realizar o teste ergometrico e a resposta dos atendentes é sempre a mesma não tem agenda para realizar o seu teste ergometrico ai pedem para retornar na próxima semana e qdo ligo é a mesma resposta não temos agenda disponivel isso é uma falta de respeito enorme já tenho data agendada para o retorno com o cardiologista para o dia 18/11/2026 mas desta forma não irei conseguir realizar o teste ergometrico a tempo para apresentar. Em anexo o pedido médico com a data de 23/09/2026

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Interações da reclamação

  1. Ameplan Assistência Médica Planejada respondeu

    29/10/2026 às 10:24

    Olá Sr. Mauro.

    Somos da equipe de Tratativas Reclame Aqui da Ameplan Saúde.

    Em atenção ao seu registro sob o ID 262842043, referente à dificuldade de agendamento para a realização de Teste Ergométrico, informamos que assim que recebemos a sua solicitação, registramos a sua manifestação e, de imediato, iniciamos as verificações necessárias junto aos departamentos responsáveis.

    Conforme nosso breve contato, realizado nesta data, 29/10, realizamos as devidas orientações referente à sua solicitação e, para auxiliá-lo, formalizamos em seu endereço eletrônico informações complementares.

    Aproveitamos para lamentar o ocorrido ocasionado anteriormente.

    Desejamos que a realização do procedimento ocorra conforme o esperado.

    Obrigada por nos permitir auxiliá-lo.

    Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais de relacionamento:

    SAC (11) 2766-1800 (24hs) e WHATSAPP (11) 2766-1800.

    Site: https://ameplansaude.com.br/

    Fale Conosco: https://ameplansaude.com.br/index.php/sac-fale-conosco/

    Ouvidoria (11) 2766-1827 - atendimento de segunda à quinta-feira das 09h às 17h e às sextas-feiras das 09h às 16h30 (dias úteis).

    https://ameplansaude.com.br/index.php/atendimento-por-email/

    Atenciosamente,

    Equipe de tratativas Reclame Aqui Ameplan Saúde