America Chip envia e-mails excessivos e impede descadastramento

Em réplica
Belo Horizonte - MG
28/05/2026 às 14:20
ID: 249950109
A empresa America Chip passou a enviar uma quantidade excessiva de e-mails promocionais para minha caixa de entrada sem qualquer autorização prévia, o que considero extremamente invasivo e inconveniente.
Tentei diversas vezes remover meu e-mail da lista de envio, porém a funcionalidade não funciona corretamente. Sempre que tento cancelar o recebimento, é exibida a seguinte mensagem:
Esta campanha está em modo de pré-visualização, por isto não é possível realizar esta ação. Quando você enviar sua campanha de email marketing, este link funcionará corretamente.
Além de demonstrar uma falha no sistema de descadastramento, essa situação impede que eu exerça meu direito de não receber mais comunicações promocionais.
Solicito a remoção imediata do meu e-mail de qualquer lista de marketing da empresa e a regularização desse problema o quanto antes.
Aguardo confirmação da exclusão do meu contato da base de envios.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 10:12
Olá, bom dia. Tudo bem?
Me chamo Maria, e sou coordenadora geral na americachip.
Retiramos o email disponibilizado na reclamaçao da nossa base. Peço que nos informe caso seja outro email para que possamos retirar tambem.
Att,
Maria Julia
Réplica do consumidor
02/06/2026 às 11:41
Prezados,
Meu e-mail não foi removido dessa mailing list; continuo recebendo excessivos e-mails da empresa American Chip.
Réplica do consumidor
08/06/2026 às 09:02
Continuo recebendo uma enxurrada de e-mails da plataforma...