America Chip: Falta de instrução de ativação e péssimo atendimento pós-compra
Resolvido
Goiânia - GO
05/07/2026 às 18:20
ID: 253140111
Boa tarde!
Comprei o produto da America Chip hoje as 10h.
Agora são 17h e não recebi as
Instruções de ativação. Desde as 10h tentando contato nos números de WhatsApp da empresa e nada. Nemhum email, nenhum retorno, nada.
Atendimento nota Zero.
Comprei o mesmo produto da concorrência as 12h e tudo ok e foi de imediato.
Lastimável a forma que o cliente está sendo tratado na America Chips.
Solicito meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 14:18
Olá!
Meu nome é Kayane e faço parte da equipe de Experiência do Cliente da America Chip.
Já entrei em contato com você por meio do número informado em seu cadastro para dar continuidade ao atendimento e entender todos os detalhes do ocorrido.
Nosso objetivo é acompanhar seu caso de forma próxima e buscar a melhor solução possível, sempre com transparência e respeito.
Permanecerei à disposição caso precise de qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Kayane Menezes
Equipe de Experiência do Cliente | America Chip
Consideração final do consumidor
07/07/2026 às 14:26
Não farei mais negócio com empresa pois ela informa atendimento 24h por 7 dias na semana e isso não aconteceu. Tentei contato domingo dia 05/07/2026 durante todo o dia e várias e várias vezes sem sucesso e sem retorno. Tentei site, WhatsApp e nada. Na segunda feira, foi tudo resolvido, mas já tinha perdido um dia de viagem sem comunicação e o atendimento não ocorreu conforme prometeram (24h x 7 dias da semana).
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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