Chip América do Sul não funcionou bem em Santiago

Olá, Marcela, tudo bem?

Meu nome é Kayane e faço parte do setor de Experiência do Cliente da América Chip.

Agradecemos por compartilhar sua experiência e, principalmente, por já ter confiado em nossos serviços anteriormente. Ficamos felizes em saber que sua primeira viagem ocorreu perfeitamente, mas lamentamos que desta vez sua experiência no Chile não tenha correspondido às suas expectativas.

A qualidade da conexão pode variar conforme a cobertura e a estabilidade das operadoras locais, além de fatores como congestionamento de rede e localização. Ainda assim, entendemos o quanto isso pode impactar uma viagem e levamos seu relato muito a sério.

Também pedimos desculpas por você não ter recebido retorno ao e-mail enviado após a viagem. Esse não é o padrão de atendimento que buscamos oferecer.

Já abrimos um atendimento para o seu caso e vamos acompanhar de perto toda a tratativa, analisando o que ocorreu durante a utilização do chip para buscarmos a melhor solução possível. Em breve entraremos em contato pelos canais cadastrados para dar continuidade ao atendimento e mantê-lo informado sobre o andamento da análise.

Agradecemos pela oportunidade de esclarecer a situação e esperamos reconquistar sua confiança.

Atenciosamente,
Kayane Menezes
Setor de Experiência do Cliente América Chip

Oi Marcela, bom dia.
Estimo que esteja bem.

Abri outro atendimento (havia aberto ontem) também.
Preciso que, por favor, responda a mensagem da AMC com COMEÇAR.
Em seguida, seu atendimento será direcionado a um de nós para acompanhar de mais perto.

Aguardo seu retorno.