AMERICA CHIP

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Goiânia - GO

17/06/2026 às 20:06

ID: 251693443

Fiz a compra de um chip Esim plano Europa, que no site consta apenas como Internet Ilimitada e Alta velocidade 5g. Desde o início do uso na data de ontem porém, a Internet esteve lenta, pensei que poderia ser questão de sinal ou algo momentâneo, mas hoje continua assim. Ao contatar o atendimento hoje, fui informada que havia utilizado minha franquia diária de 1gb e a velocidade havia sido reduzida. No entanto, questiono: 1 - não foi informado que haveria essa redução, não constanto no site conforme prints. 2 - que redução é essa que não permite o acesso a sites simples como Google e te deixa totalmente na mão, como se não houvesse Internet? 3 - qual o motivo da Internet estar lenta mesmo nos primeiros momentos de uso quando claramente não seria possível o consumo da suposta franquia? O atendimento não me deu nenhuma solução conforme prints e ainda precisei pagar um adicional de 297 reais para não ficar na mão e ter mais franquia por hoje. Estou me sentindo enganada pelo site que não foi claro, fiquei sem Internet sozinha na rua quando precisava, gastei meu dinheiro atoa quando poderia ter contratado outro chip que melhor me atendesse e ainda precisei desembolsar mais dinheiro por emergência. Recomendo a todos que pesquisem bem antes de contratar, pois há outras opções melhores no mercado.