Cliente sem rede móvel em Lisboa após compra e instalação de chip para plano Europa.

Olá! Sentimos muito pelo transtorno durante sua chegada a Lisboa. Entendemos que ficar sem conexão, especialmente logo no início da viagem, é bastante inconveniente.

Já abrimos um atendimento junto à nossa equipe para verificar a situação do seu chip e realizar os procedimentos necessários para restabelecer o serviço o quanto antes.

Nosso suporte funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, justamente para auxiliar nossos clientes durante a viagem e solucionar eventuais dificuldades de conexão.

Pedimos, por gentileza, que acompanhe o atendimento, pois nossa equipe dará continuidade à tratativa até a resolução do caso.

Atenciosamente,
Kayane Menezes | Equipe Experiência America Chip