Plano de internet não funcional durante viagem à Europa
Resolvido
Rio do Sul - SC
18/06/2025 às 08:39
ID: 219951117
Comprei um plano de internet da América chip para uma viagem a Europa.
Fiz a compra por WhatsApp e questionei duas vezes se a internet era ilimitada, ambas as vezes foi confirmado que sim.
A viagem toda para Europa fiquei sem internet, fiz vários contatos com a empresa. Um alegaram ser problema da operadora, outro informaram que eu teria apenas 1gb de internet por dia, em outro a atendente informou que após a meia noite eu teria internet novamente.
Paguei e não tive o serviço entregue, o que me gerou vários outros problemas.
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Resposta da empresa
20/06/2025 às 12:06
Olá, bom dia!
Entramos em contato agora mesmo para resolvermos quanto antes!
Aguardo seu retorno!
Consideração final do consumidor
29/06/2025 às 09:57
Entraram em contato e resolveram o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10