Solicitação de cancelamento e estorno por incompatibilidade do e-sim com o celular
Respondida
Fortaleza - CE
07/08/2026 às 02:31
ID: 255840117
Meu celular não é compatível com e-sim, não vou passar São Paulo e nem Rio de janeiro fiz minha compra ontem
Queria cancelar e receber o estorno da compra o mais rápido possível
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 09:32
Olá! Sentimos muito pelo ocorrido e entendemos a sua solicitação.
Temos um canal de atendimento disponível justamente para situações como essa, onde poderíamos ter auxiliado você diretamente com o cancelamento e o estorno da compra, de forma rápida e prática.
De toda forma, já abrimos um atendimento para acompanhar o seu caso e dar andamento à solicitação de cancelamento e estorno. Vamos fazer o possível para resolver tudo da melhor maneira.
Ficamos à disposição para qualquer dúvida durante o processo.
Kayane Menezes
Equipe Experiência do Cliente | AMERICA CHIP