O combinado não sai caro .
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
24/07/2026 às 14:01
ID: 254756541
Compareci à apresentação após receber um convite informando que teria direito a um brinde pela participação. Permaneci durante toda a reunião, mas, ao final, fui informado de que o brinde seria enviado posteriormente. Já se passaram alguns dias e não recebi nenhuma atualização nem retorno sobre o assunto. O valor do brinde não é o mais importante, mas acredito que promessas feitas aos clientes devem ser cumpridas para transmitir confiança
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 14:35
Olá!
Lamentamos pelo ocorrido e pedimos desculpas pela experiência relatada.
Agradecemos por compartilhar sua insatisfação. Entendemos que o cumprimento das informações e benefícios apresentados durante a ação promocional é fundamental para manter a confiança dos nossos clientes.
Seu relato foi encaminhado ao setor responsável para que seja verificado o que ocorreu com a entrega do brinde. Em breve, nossa equipe entrará em contato pelos canais cadastrados para prestar os devidos esclarecimentos e, se necessário, adotar as medidas cabíveis para solucionar a situação.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência, o respeito aos nossos clientes e a melhoria contínua dos nossos processos.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Consideração final do consumidor
24/07/2026 às 16:19
A empresa resolveu o problema a resposta foi rápida ,satisfeita estou.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10