Solicitação de cancelamento de plano de associado não atendida dentro do prazo de arrependimento.
Não resolvido
Jaboatão dos Guararapes - PE
16/07/2026 às 18:55
ID: 254118605
Em 09/07/2026, fiz adesão ao plano de associado contrato AMC - 3573-14, sendo 2000 em 8x no cartão e 120,00 no pix. Após perceber que a empresa não foi clara omitindo informações sobre a forma de utilização das reservas que podem chegar até 40% sobre o salario mínimo, mandei em 13/07/2026 um email para o administrativo solicitando o cancelamento, dentro do prazo de arrependimento, mas eles nem respondem e nem fazem o cancelamento estorno da compra.
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 10:22
Prezada cliente
Em resposta a sua solicitação, estaremos verificando o seu pedido de cancelamento e lhe retornando via email, pelo canal do nosso setor administrativo
Réplica do consumidor
17/07/2026 às 18:57
até agora ninguém entrou em contato nem por contato nem por telefone.
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 14:01
enrolação pura os planos da america, vou ter que entrar no Procon, pois não informam direito todas as condições dos serviços, não deixam claro todas as cláusulas do contrato, péssimo serviço e não querem cancelar mesmo no prazo de arrependimento, não respondem por whatsapp e nem por e-mail. um absurdo isso.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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