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São Paulo - SP

23/12/2020 às 14:19

ID: 117162057

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Comprei um tênis Nike Downshifter 10 na loja do Iguatemi alphaville. O vendedor me informou que estava com 50% de desconto, de R$ ******* por R$ *******. O gerente Alexandre Henrique confirmou a informação e levei produto. Ao chegar em casa constatei o o preço de tabela é R300 e que não havia qq desconto. Voltei a loja, fui recebido pelo gerente Alexandre Henrique que pediu desculpas e me disse para deixar o produto pois o valor seria ressarcido na minha conta ( tenho a gravação de áudio da conversa).
Se passaram 2 semanas, eles não realizaram o reembolso porque dizem que não sabem como fazer uma vez que o pagamento foi por aproximação. Passei até meu extrato de banco para eles tentarem cancelar ou reverter a compra. Nada. Estou sem o produto , o qual comprei em outro lugar com 50% de desconto real, e sem o valor. A loja é desonesta com o cliente, não preza pela reputação e aparentemente reteve o valor na esperança de eu esquecer ou ser vencido pelo cansaço. Tenho todos os comprovantes e áudios por mensagem e ao vivo. Não recomendo, mantenham distância de não quiserem ter dor de cabeça.