Erro na emissão de passagem aérea: Nome incorreto impede correção
Não respondida
Brasília - DF
02/07/2026 às 17:36
ID: 252942275
Não consigo corrigir um erro simples no nome da passagem aérea
Comprei uma passagem aérea com destino a Nova York pela American Airlines, em parceria com a Gol. No momento da emissão da passagem, houve um erro de digitação no meu primeiro nome: o correto é ***** (com dois "L" no final), porém a passagem foi emitida como ***** (com apenas um "L").
Há meses tento resolver essa situação, mas sem sucesso. Já entrei em contato diversas vezes com a American Airlines e com a Gol, além de ter ido pessoalmente ao aeroporto em busca de uma solução. Até o momento, nenhuma das empresas conseguiu realizar uma correção que, em tese, é simples.
Minha viagem está marcada para setembro e estou preocupada em ter problemas no embarque por conta dessa divergência no nome.
Solicito, com urgência, que a American Airlines e a Gol providenciem a correção do meu nome para *****, conforme consta em meus documentos oficiais.
Código de confirmação da reserva: ***** (GOL) e ***** (American Airlines).
Aguardo um retorno e uma solução definitiva o quanto antes.